Última actualización: septiembre 2026
Sitio web: kronopro.com
Marca: KRONO PRO / KRONO PRO PLEX™ / BOND PLEX
En KRONO PRO respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al visitar nuestro sitio web, realizar una compra, completar un formulario, contactarnos o interactuar con nuestros servicios digitales.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tienes sobre tus datos personales.
1. Quiénes somos
KRONO PRO es una marca de cuidado capilar profesional enfocada en productos cosméticos para el cabello, incluyendo la línea KRONO PRO PLEX™ / BOND PLEX.
Nuestro sitio web puede ofrecer información de productos, venta online, formularios de contacto, solicitudes para distribuidores, contenido educativo, promociones, enlaces a redes sociales y acceso a servicios relacionados con KRONO Beauty.
Para efectos de esta política, “KRONO PRO”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a la operación comercial de la marca KRONO PRO a través del sitio web kronopro.com.
2. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información personal cuando interactúas con nuestro sitio web o servicios, incluyendo:
Información de compra y pedido: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío, productos comprados, monto del pedido, método de envío y estado del pedido.
Información de pago: cuando realizas una compra, el pago puede ser procesado por plataformas externas como Culqi u otros proveedores de pago. KRONO PRO no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito.
Información de contacto: datos que nos envías mediante formularios de contacto, solicitudes de distribución, consultas comerciales, mensajes por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Información de cuenta: si creas una cuenta en nuestra tienda, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, dirección, historial de pedidos y preferencias relacionadas con tu experiencia de compra.
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies, datos de navegación y comportamiento dentro del sitio.
Información de marketing: preferencias de comunicación, aceptación de newsletters, participación en promociones, campañas, lanzamientos o programas de comunidad.
3. Para qué usamos tu información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
Procesar y entregar tus pedidos.
Confirmar pagos, emitir comprobantes y gestionar transacciones.
Comunicarnos contigo sobre tu compra, envío, cambios, devoluciones o atención al cliente.
Responder consultas sobre productos, distribuidores, KRONO Beauty o la marca.
Mejorar nuestro sitio web, productos, servicio al cliente y experiencia de compra.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, únicamente cuando corresponda y de acuerdo con la ley aplicable.
Prevenir fraudes, proteger la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o regulatorias.
Gestionar solicitudes de distribuidores, aliados comerciales, influencers o colaboradores.
4. Base para el tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales cuando es necesario para completar una compra, responder a una solicitud, cumplir una obligación legal, proteger nuestro sitio web o mejorar nuestros servicios.
Cuando la ley lo requiera, solicitaremos tu consentimiento para determinadas actividades, como el envío de comunicaciones promocionales o el uso de ciertas cookies no esenciales.
5. Pagos y proveedores externos
Los pagos realizados en nuestro sitio pueden ser procesados por proveedores externos, como Culqi, pasarelas de pago, bancos u otros procesadores autorizados.
Estos proveedores pueden recopilar y procesar información necesaria para validar y completar el pago. KRONO PRO no almacena el número completo de tu tarjeta, código CVV ni credenciales bancarias sensibles.
Te recomendamos revisar también las políticas de privacidad de la pasarela de pago utilizada al momento de la compra.
6. Envíos y logística
Para entregar tus productos, podemos compartir información necesaria con operadores logísticos, servicios de courier, transportistas o aliados de distribución.
La información compartida puede incluir nombre, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico y detalles necesarios para procesar el envío.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener productos en el carrito, mejorar la navegación, analizar visitas y ofrecer una mejor experiencia de usuario.
También podemos usar herramientas de análisis o marketing, como Google Analytics, Meta Pixel u otras plataformas similares, si son activadas en el sitio.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio, como el carrito de compras o el checkout, podrían no funcionar correctamente sin ciertas cookies necesarias.
8. Marketing y comunicaciones
Podemos enviarte comunicaciones sobre productos, promociones, lanzamientos, rutinas capilares, contenido educativo o novedades de KRONO PRO si te has suscrito, has dado tu consentimiento o si la ley aplicable lo permite.
Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos o contactándonos directamente.
9. Con quién compartimos información
Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario y de forma limitada con:
Proveedores de pago.
Empresas de envío y logística.
Servicios de hosting, mantenimiento web y seguridad.
Herramientas de email marketing o atención al cliente.
Asesores contables, legales o administrativos.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
No vendemos tu información personal a terceros.
10. Transferencias internacionales
Debido a que KRONO PRO puede operar entre Canadá y Perú, tu información puede ser procesada o almacenada en servidores, plataformas o proveedores ubicados en otros países.
Cuando esto ocurra, procuraremos que tus datos sean tratados con medidas razonables de seguridad y conforme a esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, contraseñas, certificados SSL, plataformas de pago externas, herramientas de seguridad web y limitación del acceso a la información solo a personas autorizadas.
Ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que también recomendamos proteger tus credenciales de acceso y no compartir información sensible por canales no seguros.
12. Conservación de datos
Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, procesar pedidos, responder consultas, cumplir obligaciones legales, contables o tributarias, resolver disputas y mantener registros comerciales razonables.
Cuando la información ya no sea necesaria, procuraremos eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente cuando exista una obligación legal para hacerlo.
13. Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:
Solicitar acceso a tus datos personales.
Solicitar corrección o actualización de información incorrecta.
Solicitar eliminación de tus datos cuando corresponda.
Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales.
Solicitar información sobre el uso de tus datos.
Oponerte a ciertos tratamientos de datos, cuando la ley lo permita.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos usando los datos indicados al final de esta política.
14. Información de menores de edad
Nuestro sitio web y productos no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización de sus padres, representantes o tutores legales.
Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización, puedes contactarnos para revisar y eliminar dicha información cuando corresponda.
15. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a plataformas externas, redes sociales, servicios de reserva, pasarelas de pago u otros sitios de terceros.
No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios externos. Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
16. KRONO Beauty y reservas externas
El sitio de KRONO PRO puede incluir enlaces o accesos a servicios relacionados con KRONO Beauty, incluyendo reservas, formularios o plataformas externas de agenda.
Cuando uses una plataforma externa para reservar servicios, dicha plataforma puede recopilar y procesar tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
17. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra operación, servicios, obligaciones legales, herramientas digitales o prácticas comerciales.
La versión actualizada será publicada en esta página con la fecha de última actualización correspondiente.
18. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el uso de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a:
KRONO PRO
Correo electrónico: hello@kronopro.com
Sitio web: kronopro.com
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